የአፕል የቀጥታ ውይይት ቡድንን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

አፕል ለምርቶቹ እርዳታ ለመስጠት የተለያዩ አማራጮችን ይሰጣል; አፕል የቀጥታ ውይይት አገልግሎት ከነሱ አንዱ ነው። የቀጥታ ውይይት ተጠቃሚዎች ፈጣን እና ቅጽበታዊ ቻቶችን በመጠቀም በድር ጣቢያው በኩል የአፕል ድጋፍ ቡድንን እንዲያነጋግሩ ያስችላቸዋል። አፕል የቀጥታ ውይይት ከኢሜይሎች፣ ጥሪዎች እና ጋዜጣዎች የበለጠ ፈጣን መፍትሄዎችን ይሰጣል። አሁን ያጋጠመዎትን ችግር ለመፍታት ከ Apple ባለሙያ ጋር ስብሰባ እንዲያዘጋጁ ይመከራሉ. በዚህ መመሪያ አማካኝነት አፕል የቀጥታ ውይይት ወይም የአፕል የደንበኛ እንክብካቤ ውይይት ቡድንን እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ ይማራሉ።

ማስታወሻ: ሁል ጊዜ ወደ መሄድ ይችላሉ Genius Bar, ከሆነ እና መቼ፣ ለማንኛቸውም የአፕል መሳሪያዎችዎ በእጅ ላይ የተደገፈ ቴክኒካል ድጋፍ ያስፈልግዎታል።

ይዘቶች[ መደበቅ ]

• የአፕል የደንበኛ እንክብካቤ ውይይትን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል
• አፕል የቀጥታ ውይይት ምንድን ነው?
• Genius Bar ምንድን ነው? በምን እርዳታ ማግኘት እችላለሁ?
• አፕል የቀጥታ ውይይትን ለማግኘት ደረጃዎች
• በአጠገቤ የአፕል ስቶርን እንዴት ማግኘት እችላለሁ?
• የአፕል ድጋፍ መተግበሪያን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል?
• IMEI ቁጥሬን በእኔ iPhone ላይ እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

የአፕል የደንበኛ እንክብካቤ ውይይትን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

አፕል የቀጥታ ውይይት ምንድን ነው?

በቀላል አነጋገር የቀጥታ ውይይት ከአፕል ድጋፍ ተወካይ ጋር የእውነተኛ ጊዜ የመልእክት አገልግሎት ነው። ችግሮችን መፍታት ቀላል፣ ፈጣን እና ምቹ ያደርገዋል።

• ነው በቀን 24 ሰዓት ክፍት ነው። , በሳምንት ሰባት ቀን.
• ሊሆን ይችላል በቀላሉ ማግኘት ከራስዎ ቤት ወይም ቢሮ ምቾት.
• አለ። አስቀድመው ቀጠሮ መያዝ አያስፈልግም ወይም ለስልክ ጥሪዎች ወይም ኢሜይሎች ወረፋ ይጠብቁ።

Genius Bar ምንድን ነው? በምን እርዳታ ማግኘት እችላለሁ?

የአፕል ድጋፍ ቡድን በአፕል በሚቀርቡት አጠቃላይ ምርቶች እና አገልግሎቶች እርስዎን ለመርዳት በሚገባ የታጠቁ ነው። Genius Bar በ Apple Stores ውስጥ የሚገኝ ፊት ለፊት የቴክኒክ ድጋፍ ማዕከል ነው። በተጨማሪም እነዚህ ጂኒየስ ወይም ኤክስፐርቶች የአፕል ተጠቃሚዎችን ችግሮችን በመፍታት እና ጥያቄዎችን ለመመለስ ይረዳሉ። ለሚከተሉት ጉዳዮች አፕል የደንበኛ እንክብካቤን ወይም አፕል የቀጥታ ውይይትን ማግኘት ወይም Genius Barን መጎብኘት ይችላሉ፡-

ከሃርድዌር ጋር የተያያዘእንደ አይፎን፣ አይፓድ፣ ማክ ሃርድዌር ጉዳዮች። ከሶፍትዌር ጋር የተያያዘእንደ iOS፣ MacOS፣ FaceTime፣ Pages፣ ወዘተ. ከአገልግሎት ጋር የተያያዘእንደ iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, ወዘተ.

አፕል የቀጥታ ውይይትን ለማግኘት ደረጃዎች

1. በእርስዎ ላፕቶፕ ወይም አይፎን ላይ ባለው የድር አሳሽ ላይ ይክፈቱ የአፕል ድጋፍ ገጽ . ወይም, ወደ ሂድ የአፕል ድር ጣቢያ እና ጠቅ ያድርጉ ድጋፍ , ከታች እንደሚታየው.

2. አሁን, ይተይቡ እና ይፈልጉ የአፕል ድጋፍን ያነጋግሩ በፍለጋ አሞሌው ውስጥ.

3. የሚከተለው ስክሪን ይታያል. እዚህ ፣ ይምረጡ ምርት ወይም አገልግሎት እርዳታ ትፈልጋለህ.

4. ይምረጡ የተለየ ጉዳይ እንደ የሞተ ​​ባትሪ፣ ያልተሳካ ምትኬ፣ የአፕል መታወቂያ ችግር ወይም የWi-Fi መቋረጥ ያሉ እያጋጠሙዎት ነው። ከታች ያለውን ፎቶ ይመልከቱ።

5. ከዚያም ምረጥ እንዴት እርዳታ ማግኘት ይፈልጋሉ? ግምት ውስጥ ማስገባት በጣም ተስማሚ አማራጮች ይታያሉ.

6A. በዚህ ደረጃ, ግለጽ ችግሩ በበለጠ ዝርዝር.

6B. ችግርዎ ካልተዘረዘረ ይምረጡ ርዕሱ አልተዘረዘረም። አማራጭ. ይህንን አማራጭ ከመረጡ፣ በሚከተለው ስክሪን ላይ የእርስዎን ችግር እንዲያብራሩ ይጠየቃሉ።

ማስታወሻ: ን መቀየር ይችላሉ ርዕስ ወይም ምርት ላይ ጠቅ በማድረግ ለውጥ ስር የእርስዎ ድጋፍ ዝርዝሮች .

7. የቀጥታ ውይይት ተግባርን ለመጠቀም ከፈለጉ ጠቅ ያድርጉ ተወያይ አዝራር። ገጹ ምን ያህል መጠበቅ እንደሚችሉ ያሳውቅዎታል።

8. በዚህ ደረጃ. ግባ ወደ መለያዎ.

• ወይ ከእርስዎ ጋር የአፕል መታወቂያ እና ፕስወርድ
• ወይም, ከእርስዎ ጋር የመሣሪያ መለያ ቁጥር ወይም IMEI ቁጥር .

ከአገልግሎት ተወካይ ጋር ለመነጋገር ጥቂት ደቂቃዎችን ሊወስድ ይችላል። የሚቀጥለው ተወካይ በችግሮችዎ ላይ ያግዝዎታል. የአፕል የቀጥታ ውይይት ድጋፍ ተወካይ ጉዳይዎን እንዲያብራሩ እና ሊሆኑ የሚችሉ መፍትሄዎችን እንዲያሳልፉ ይነግርዎታል።

በተጨማሪ አንብብ፡- የአፕል ቫይረስ ማስጠንቀቂያ መልእክት እንዴት እንደሚስተካከል

በአጠገቤ የአፕል ስቶርን እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

1. ወደ ሂድ የአፕል መደብር ድረ-ገጽን ያግኙ።

2. ላይ ጠቅ ያድርጉ የሶፍትዌር እገዛን ያግኙ ከአፕል የደንበኛ እንክብካቤ ውይይት ቡድን ጋር ለመገናኘት።

3. ላይ ጠቅ ያድርጉ የሃርድዌር እገዛን ያግኙ , ለመጠገን እንደሚታየው.

4. ቀደም ሲል እንደተብራራው, የሚያጋጥሙዎትን ችግር ያብራሩ እና ከዚያ ይምረጡ ለጥገና አምጡ አዝራር።

5. የበለጠ ለመቀጠል የእርስዎን ያስገቡ የአፕል መታወቂያ እና ፕስወርድ .

6. እዚህ, የእርስዎን ይምረጡ መሳሪያ እና ይተይቡ ተከታታይ ቁጥር .

7. ይምረጡ አፕል መደብር የእርስዎን በመጠቀም ለእርስዎ ቅርብ የመሳሪያው ቦታ ወይም አካባቢያዊ መለያ ቁጥር.

8. የሚቀጥለው ገጽ የ የስራ ሰዓት የተመረጠው መደብር. አንድ አድርግ ቀጠሮ ሱቁን ለመጎብኘት.

9. መርሐግብር ሀ ጊዜ እና ቀን ምርትዎን ለጥገና፣ ለመጠገን ወይም ለመለወጥ።

የአፕል ድጋፍ መተግበሪያን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል?

ን ማውረድ ይችላሉ። አፕል ድጋፍ መተግበሪያ ከዚህ ሆነው የአፕል ድጋፍን ማለትም የአፕል ደንበኛ እንክብካቤ ውይይትን ወይም የጥሪ ቡድንን ያነጋግሩ። ይህ ነፃ መተግበሪያ የሚከተሉትን እንዲያደርጉ ይፈቅድልዎታል-

• በቀጥታ ተወካይ ይደውሉ ወይም ያነጋግሩ
• በጣም ቅርብ የሆነውን አፕል ማከማቻ ያግኙ
• ችግሮችዎን ለመፍታት የደረጃ በደረጃ መመሪያዎችን ይቀበሉ
• የአፕል ድጋፍ ቡድንን ለማግኘት ስለሌሎች ዘዴዎች መረጃ

IMEI ቁጥሬን በእኔ iPhone ላይ እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

የእርስዎን iPhone መለያ ቁጥር እንደሚከተለው ያግኙ።

1. ወደ ሂድ ቅንብሮች > አጠቃላይ , ከታች እንደሚታየው.

2. እዚህ, ትር ስለ , እንደ ደመቀ.

3. እርስዎ ማየት ይችላሉ ተከታታይ ቁጥር የሞዴል ስም፣ ቁጥር፣ የiOS ስሪት፣ ዋስትና እና ሌላ ስለእርስዎ አይፎን መረጃ።

የሚመከር፡

• የአፕል መታወቂያ ደህንነት ጥያቄዎችን እንዴት ዳግም ማስጀመር እንደሚቻል
• የ iPhoneን ከመጠን በላይ ማሞቅ ያስተካክሉ እና አይበራም።
• የ iCloud ፎቶዎችን ከፒሲ ጋር የማይመሳሰሉ ያስተካክሉ
• የአፕል መታወቂያ ባለሁለት ደረጃ ማረጋገጫ

መረዳት እንደቻሉ ተስፋ እናደርጋለን አፕል የቀጥታ ውይይትን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል ከኛ አጋዥ እና አጠቃላይ መመሪያ ጋር። የትኛው ዘዴ ለእርስዎ እንደሰራ ያሳውቁን። ማንኛቸውም ጥያቄዎች ወይም ጥቆማዎች ካሉዎት በአስተያየቶቹ ውስጥ ይጣሉት ።

ኢሎን በሳይበር ኤስ የቴክኖሎጂ ፀሐፊ ነው። ለ6 ዓመታት ያህል መመሪያዎችን እንዴት እንደሚጽፍ ሲጽፍ ቆይቷል እናም ብዙ ርዕሰ ጉዳዮችን አካትቷል። ከዊንዶውስ፣ አንድሮይድ እና የቅርብ ጊዜ ዘዴዎች እና ምክሮች ጋር የተያያዙ ርዕሶችን ለመሸፈን ይወዳል።